POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SEORIN
Última actualización: Julio de 2026
1. INTRODUCCIÓN
La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar a los usuarios sobre la forma en que DAMAJER S.A.C., identificada con RUC N.° 20606731435, titular de la marca comercial SEORIN, recopila, utiliza, almacena, protege y trata los datos personales obtenidos a través de su sitio web, redes sociales, WhatsApp y demás canales de atención.
SEORIN se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y a tratar sus datos personales de conformidad con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normas aplicables en la República del Perú.
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón Social: DAMAJER S.A.C.
Nombre Comercial: SEORIN
RUC: 20606731435
Dirección: Mz. H11 Lt. 6C, Chorrillos, Lima – Perú
Correo Electrónico: pedidos@seorinperu.com
WhatsApp: +51 920 010 640
En adelante, «SEORIN».
3. ALCANCE
Esta Política se aplica a toda información personal recopilada mediante:
- Sitio web de SEORIN.
- Tienda virtual.
- Cuenta de cliente.
- Formularios de contacto.
- WhatsApp Business.
- Correo electrónico.
- Redes sociales oficiales.
- Campañas publicitarias.
- Suscripción al boletín (Newsletter).
- Concursos, sorteos y promociones.
- Atención postventa.
4. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Dependiendo del servicio utilizado, SEORIN podrá recopilar la siguiente información:
Datos de identificación
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad (cuando corresponda).
- Fecha de nacimiento (opcional para campañas o beneficios).
Datos de contacto
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega.
- Distrito, provincia y departamento.
Datos para compras
- Historial de pedidos.
- Productos adquiridos.
- Medio de pago utilizado (SEORIN no almacena números completos de tarjetas).
- Comprobantes de pago.
- Estado de pedidos.
- Solicitudes de cambios o devoluciones.
Datos de la cuenta del cliente
- Usuario.
- Contraseña cifrada.
- Preferencias de compra.
- Lista de favoritos.
- Carrito de compras.
Datos de marketing
- Preferencias de productos.
- Historial de navegación.
- Apertura de correos electrónicos.
- Participación en promociones.
- Suscripción al newsletter.
Datos técnicos
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Cookies.
- Dispositivo utilizado.
- Fecha y hora de acceso.
- Información estadística de navegación.
5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar pedidos.
- Gestionar pagos.
- Coordinar envíos.
- Emitir comprobantes electrónicos.
- Brindar atención al cliente.
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
- Mantener la cuenta del usuario.
- Responder consultas.
- Enviar información sobre el estado de los pedidos.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Prevenir fraudes.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Enviar promociones, novedades y descuentos cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
6. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
SEORIN trata los datos personales sobre la base de:
- El consentimiento otorgado por el titular.
- La ejecución del contrato de compraventa.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de mejorar la seguridad y calidad de los servicios, respetando los derechos del titular.
7. NEWSLETTER Y COMUNICACIONES COMERCIALES
El usuario podrá autorizar expresamente el envío de:
- Promociones.
- Descuentos.
- Lanzamientos de productos.
- Campañas especiales.
- Consejos de skincare.
- Noticias de SEORIN.
El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos electrónicos o solicitándolo a través de pedidos@seorinperu.com.
8. COMPARTICIÓN DE DATOS
SEORIN no vende ni comercializa datos personales.
No obstante, podrá compartir información cuando sea necesario con:
- Empresas de transporte y logística.
- Pasarelas de pago.
- Entidades bancarias.
- Proveedores tecnológicos.
- Servicios de alojamiento web.
- Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal.
Todos los terceros deberán tratar la información conforme a la legislación aplicable y únicamente para las finalidades autorizadas.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política o mientras exista una obligación legal que exija su conservación.
Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
SEORIN adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Pérdida.
- Robo.
- Divulgación.
- Destrucción.
Entre otras medidas, se utilizan controles de acceso, conexiones seguras, autenticación, copias de seguridad y procedimientos internos de protección de la información.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que SEORIN no puede garantizar una seguridad absoluta frente a eventos fuera de su control.
11. COOKIES
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias del usuario.
- Mantener la sesión iniciada.
- Analizar el uso del sitio.
- Mejorar el rendimiento.
- Personalizar contenidos y promociones.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, ello podría afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.
12. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De acuerdo con la Ley N.° 29733, el titular podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso.
- Derecho de Rectificación.
- Derecho de Cancelación.
- Derecho de Oposición.
Asimismo, podrá solicitar información sobre el tratamiento de sus datos o revocar el consentimiento otorgado cuando corresponda.
13. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Las solicitudes deberán enviarse a:
Correo electrónico: pedidos@seorinperu.com
La solicitud deberá incluir, como mínimo:
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad.
- Derecho que desea ejercer.
- Descripción clara de la solicitud.
- Información necesaria para responderla.
SEORIN atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana.
14. DATOS DE MENORES DE EDAD
SEORIN no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad sin la autorización de sus padres o representantes legales.
Si se detecta el tratamiento no autorizado de datos de un menor, se adoptarán las medidas necesarias para su eliminación.
15. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Perú (por ejemplo, servicios de alojamiento web, plataformas de correo electrónico, analítica o comercio electrónico), SEORIN procurará que dichos proveedores implementen medidas adecuadas para proteger los datos personales conforme a la legislación aplicable.
16. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SEORIN podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos.
La versión vigente será publicada en el sitio web indicando su fecha de actualización.
17. CONTACTO
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con:
DAMAJER S.A.C.
Nombre Comercial: SEORIN
RUC: 20606731435
Dirección: Mz. H11 Lt. 6C, Chorrillos, Lima – Perú
Correo electrónico: pedidos@seorinperu.com
WhatsApp: +51 920 010 640
18. ACEPTACIÓN
Al utilizar el sitio web, crear una cuenta, realizar una compra o proporcionar sus datos personales a través de cualquiera de los canales oficiales de SEORIN, el usuario declara haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a las condiciones aquí establecidas.
